Dịch vụ giải trí trong khách sạn là gì năm 2024

Một số dịch vụ bổ sung sẽ làm gia tăng giá trị cho khách sạn và tạo điểm ấn tượng thu hút khách hàng. Vậy Dịch vụ bổ sung là gì?

Dịch vụ bổ sung là gì?

Dịch vụ bổ sung trong khách sạn là những dịch vụ bổ sung nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Những dịch vụ này không bắt buộc như dịch vụ cơ bản nhưng nên có trong kinh doanh dịch vụ.

Các dịch vụ bổ sung trong khách sạn, resort

Dịch vụ ăn uống/ Quầy bar

Đây là một dịch vụ bổ sung của khách sạn không thể thiếu. Nếu chất lượng và hương vị của món ăn hợp khẩu vị khách hàng sẽ là một điểm mạnh cho nhà hàng. Dịch vụ bổ sung trong khách sạn giúp giữ chân những khách hàng và thu hút những khách hàng từ bên ngoài.

Quầy bar là một nơi để thư giãn, trò chuyện, thưởng thức những thức uống ngon mới lạ. Thưởng thức âm nhạc và đồ uống ngay tại đây tạo cho bạn một cảm giác thoải mái, thư giãn và xả stress. Các dịch vụ bổ sung này đều là những nguồn thu nhập lớn của nhà hàng.

Dịch vụ giặt là

Giặt ủi là dịch vụ bổ sung trong resort, khách sạn nào cũng có. Khách hàng sẽ được tính phí đối với dịch vụ giặt là của khách sạn, resort. Tại một số nhà hàng, khu nghĩ dưỡng cao cấp thì dịch vụ bổ sung này được miễn phí.

Dịch vụ bể bơi bốn mùa/Fitness center

Hai dịch vụ bổ sung này thường gặp ở khách sạn 4 đến 5 sao. Việc giữ gìn vóc dáng và chế độ luyện tập sẽ không bị gián đoạn giữa chừng. Hồ bơi cũng là nơi thư giãn rất tốt. Vì thế mà để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, hai dịch vụ này sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ Spa

Dịch vụ bổ sung trong khách sạn này thường nhắm đến phái nữ. Ở đây vừa có thể làm đẹp vừa thư giãn, giải tỏa mệt mỏi và căng thẳng.

Sân golf

Sân golf là một trong những dịch vụ cao cấp, chi phí cao. Vì thế mà dịch vụ này chỉ xuất hiện ở nơi sang trọng, từ 5 đến 6 sao, chuyên phục vụ các khách hàng có mức chi trả cao.

Dịch vụ phòng họp

Thường gặp ở các khách sạn lớn nơi tiếp đoán những đoàn khách lớn. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn khách sạn là nơi để tổ chức sự kiện, phòng họp kết hợp teambuilding. Những người tham dự sự kiện sẽ sử dụng dịch vụ lưu trú của khách sạn và nhà hàng có thể lựa chọn.

Dịch vụ phục vụ tận phòng

Dịch vụ bổ sung của khách sạn này rất tiên lợi khách hàng được vụ thức ăn và đồ uống ngay tại phòng, sau khi gọi điện xuống quầy lễ tân order các món ăn mong muốn. Phục vụ sẽ mang thức ăn đến phòng trong thời gian nhanh nhất có thể.

Dịch vụ xe đưa đón sân bay/ đặt vé máy bay, tour du lịch

Dịch vụ bổ sung trong du lịch bao gồm đón từ lúc đến đến lúc kết thúc chuyến đi. Khách sạn sẽ lo chu toàn từ khi bạn vừa đáp máy bay đến việc đưa bạn ra sân bay lại. Sau khi được yêu cầu, khách sạn liên kết với các dịch vụ đặt vé máy bay, đặt các tour du lịch cho khách hàng.

Dịch vụ đổi ngoại tệ

Dịch vụ đổi ngoại tệ là một trong các dịch vụ bổ sung trong resort, khách sạn thường thấy ở nước ngoài. Khi khách hàng chưa đổi ngoại tệ hay cần thêm ngoại tệ vì lý do ngoài ý muốn. Đây là một dịch vụ bổ sung khá tiện lợi, khách hàng không cần phải tìm kiếm ngân hàng

Những loại hình dịch vụ khác

Ngoài những loại hình dịch vụ bổ sung cơ bản như trên, một số khách sạn còn có nhiều dịch vụ bổ sung khác như: dịch vụ trông trẻ hộ, khi sân chơi trẻ em, sân tennis, dịch vụ thuê xe tự lái, karaoke,...

Xem thêm:

• Cách quảng cáo khách sạn hay và hiệu quả
• Marketing khách sạn là gì? 7p trong marketing dịch vụ khách sạn

Một số dịch vụ đặc biệt của khách sạn và resort

Stylist riêng

Đây là một dịch vụ bổ sung trong khách sạn khá đặc biệt, du khách sẽ có cơ hội được stylist riêng tư vấn trang phục ngay tại phòng.

Những bộ sưu tập sẽ được đưa đến tận phòng khách hàng, giúp tư vấn chọn trang phục, phụ kiện phù hợp giúp khách hàng định hình phong cách thời trang riêng cho mình.

Bartender tận phòng

Bartender lên phục vụ tận phòng và khách hàng có thể đưa ra các yêu cầu pha chế theo sở thích.

Sử dụng iPad vàng 24 carat

Dubai sở hữu những khách sạn sang trọng bậc nhất thế giới mà còn có những dịch vụ bổ sung rất đặc biệt. Du khách được cung cấp iPad vàng 24 carat sau khi check-in để sử dụng trong suốt quá trình lưu trú. Sử dụng chiếc iPad “đắt đỏ” này khách hàng có thể truy cập vào tất cả dịch vụ của khách sạn để khách lưu trú dễ dàng nắm bắt thông tin.

Tắm rượu

Một số khách sạn trên thế giới có dịch vụ tắm rượu rất đặc sắc. Khách lưu trú có thể yêu cầu một bồn tắm bằng rượu Champagne, Prosecco, Spumante v.v…vừa ngâm mình thư giãn, vừa thưởng thức những ly rượu. Đây là trải nghiệm tuyệt vời và độc nhất vô nhị.

Tham quan hang động, vịnh bằng trực thăng

Một dịch vụ du lịch không kém phần sang trọng đó là tham quan bằng máy bay trực thăng. Khách hàng khi sử dụng dịch vụ này sẽ được ngồi trực thăng riêng, hoặc đi chung để đi tham quan đảo băng và hang động dưới sự hướng dẫn của hướng dẫn viên.

Tham quan và thưởng thức rượu

Tại một số khu vực có truyền thống làm rượu. Du khách sẽ được tham quan, tìm hiểu quy trình sản xuất rượu và đó sẽ được thưởng thức những ly rượu ngon nhất, trong không gian và âm nhạc truyền thống địa phương.

Tiện ích khách sạn, resort thông minh với máy bán hàng tự động TORO

Máy bán hàng tự động TORO có rất nhiều ưu điểm như:

• Đồ ăn nhẹ và nước uống 24 /7
• Không cần bất kỳ nhân viên nào
• Không chiếm quá nhiều diện tích
• Sức chứa sản phẩm lớn, bảo quản lạnh
• Ít bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật tận tình v.v.

Máy bán hàng tự động thích hợp cho cả khách sạn nhỏ, vừa và lớn trải dài khắp đất nước. Lắp đặt máy bán hàng tự động ở mỗi khách sạn là một cách tuyệt vời để giữ cho khách hàng hài lòng và vui vẻ.

Thường thì du khách phải ra ngoài và mua thứ gì đó để ăn hoặc uống mà họ muốn. Việc này sẽ rất khó khăn. Đôi khi họ chỉ muốn thưởng thức đồ ăn nhanh hoặc đồ uống sau một ngày dài du lịch. Nếu các khách sạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ, du khách chắc chắn sẽ chọn khách sạn của bạn khi họ ghé thăm lại địa điểm du lịch này.

Sảnh khách sạn là một trong những nơi tốt nhất để đặt máy bán hàng tự động. Du khách có thể dễ dàng tiếp cận các máy bán hàng ngay khi bước vào sảnh. Nhanh chóng giải khát bằng đồ ăn nhẹ và đồ uống lành mạnh.

Lợi ích chính của việc có máy bán hàng tự động trong Khách sạn:

Đầu tiên là sự tiện lợi:

Không cần mang theo tiền mặt vì những máy bán hàng tự động thông minh có tất cả các tùy chọn thanh toán kỹ thuật số mà du khách có thể sử dụng. Cùng một máy bán hàng tự động có thể được sử dụng để cung cấp nhiều loại sản phẩm như đồ ăn nhẹ, đồ uống, bánh quy, v.v.

Lợi ích cho các nhân viên:

Khách sạn là một trong số ít nơi yêu cầu nhân viên túc trực 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Đồ uống hoặc đồ ăn từ máy bán hàng tự động là nguồn cung cấp năng lượng cho nhân viên để giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh.

Tiết kiệm chi phí cho chủ khách sạn:

Bất kỳ nhân viên hoặc du khách nào cũng có thể sử dụng những máy bán hàng Toro mà không cần sự trợ giúp. Điều này giúp giảm chi phí khách sạn.

Máy bán hàng tự động chắc chắn là một trong những thiết bị quan trọng, tiện ích bổ sung rất tốt cho khách sạn. Việc lắp đặt máy bán hàng tự động trong khách sạn rất dễ dàng. TORO giúp lắp đặt máy bán hàng tự động trong khách sạn và cũng quản lý quá trình vận hành

TORO đã đặt các máy bán hàng tự động thông minh của mình tại nhiều khách sạn khác nhau trên khắp đất nước và phục vụ rất nhiều khách hàng trong lĩnh vực này. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về máy bán hàng tự động, vui lòng liên hệ với chúng tôi!