 Show Có 4 trong số 14 chiếc Airbus A350 mà Vietnam Airlines đang khai thác được nhà sản xuất bố trí thiết bị phát WiFi từ trước khi xuất xưởng - Ảnh: TUẤN PHÙNG Theo ông Nguyễn Nam Tiến - phó trưởng ban công nghệ thông tin của Vietnam Airlines, ngay từ khi đặt hàng, Vietnam Airlines đã đề nghị hãng Airbus bố trí thiết bị phát WiFi trên 4 máy bay A350 có số đăng ký VN-A 886 đến đến VN-A 889 để cung cấp dịch vụ WiFi kết nối Internet cho hành khách có nhu cầu. Tuy nhiên, việc phát WiFi kết nối Internet trên máy bay phải thực hiện những yêu cầu kỹ thuật, lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ Internet qua vệ tinh của nhiều quốc gia và sự chấp thuận của nhà chức trách hàng không Việt Nam và các nước liên quan. Do vậy, đến nay Vietnam Airlines mới hoàn thiện việc thử nghiệm, hệ thống phát WiFi trên máy bay đã hoạt động ổn định. Dự kiến từ ngày 10-10 Vietnam Airlines là hãng hàng không đầu tiên của Việt Nam cung cấp dịch vụ Internet cho hành khách Ban đầu dịch vụ WiFi sẽ được cung cấp trên 4 máy bay A350 nói trên. Đây là những máy bay thường xuyên khai thác trên các đường bay từ Việt Nam đến Đông Bắc Á. Đồng thời, 4 máy bay này kết hợp khai thác một số chặng bay trong nước. "Máy bay hoạt động chặng nào sẽ có WiFi chặng đó. Khi làm thủ tục check-in, lúc ra cửa lên máy bay sẽ có biểu tượng nhận diện chuyến bay có sử dụng WiFi để hành khách biết chuyến bay có dịch vụ WiFi. Lên máy máy bay, tiếp viên sẽ thông báo với hành khách về dịch vụ này" - ông Tiến cho biết. Theo đó, dịch vụ WiFi sẽ bật khi máy bay cất cánh đạt độ cao nhất định và tắt trước khi hạ cánh để đảm bảo an toàn trong việc thông tin liên lạc giữa máy bay với kiểm soát không lưu. Hành khách dùng điện thoại, máy tính bảng, laptop có thể dùng thẻ tín dụng trả tiền hoặc mua thẻ để có mật khẩu sử dụng gói dịch vụ WiFi mà Vietnam Airlines cung cấp trên máy bay. Khi kết nối WiFi, hành khách sẽ sử dụng được các dịch vụ nhắn tin, Viber, Facebook, gửi e-mail từ thiết bị của mình khi đang ở trên máy bay. Tuy nhiên, việc truy cập web sẽ có tốc độ tùy thuộc vào số lượng người sử dụng. Nếu đông người dùng cùng lúc có thể bị chậm do việc kết nối WiFi qua tín hiệu vệ tinh có thể có những hạn chế. "Hiện chúng tôi chưa có giá chính thức. Dự kiến sẽ chia thành nhiều gói dịch vụ WiFi tương đương với giá dịch vụ chuyển vùng dữ liệu quốc tế (data roaming) ở nước ngoài với từ 8-10 USD/gói do chi phí kết nối vệ tinh cao" - ông Tiến cho biết thêm. Trong thời gian tới, Vietnam Airlines sẽ nhân rộng dịch vụ wifi lên toàn bộ đội bay A350. Đồng thời hãng này dự kiến trong vài năm tới nghiên cứu đầu tư, lắp đặt thiết bị phát wifi phù hợp với đội máy bay Boeing và A 321. Ngoài ra, từ ngày 2-9, Vietnam Airlines sẽ ra mắt phương thức thanh toán vé máy bay bằng dặm và tiền (Cash & Miles) thay vì chỉ được chọn thanh toán bằng tiền hoặc dặm bay tích lũy trên thẻ hội viên Bông sen vàng như hiện nay. Theo đó, khi mua vé, hội viên Bông Sen Vàng chỉ có tối thiểu 2.000 dặm trong thẻ có thể sử dụng dặm để thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị vé máy bay trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác (không áp dụng để thanh toán các khoản thuế, phí, phụ thu). Ngoài ra, hội viên còn có thể kết hợp dặm và tiền để mua vé cho người đi cùng nếu có chung mã đặt chỗ, chọn trước chỗ ngồi trên chuyến bay và mua hành lý trả trước trong quá trình thanh toán. Theo ông Nguyễn Hữu Tùng - giám đốc Trung tâm khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines, trên thế giới đã có một số hãng hàng không kết hợp trả tiền mua vé máy bay và bằng dặm tích lũy. Chương trình này của Vietnam Airlines nhắm vào những khách hàng có số dặm ít, không đủ đổi vé được ngay có thể kết hợp tiền với số dặm đã có để mua vé. Với hội viên có nhiều dặm cũng không bị ảnh hưởng việc xếp hạng khi lấy dặm mua vé. Bởi vì chương trình Bông sen vàng không xếp hạng hội viên theo tiêu chí số dặm còn tồn trong tài khoản mà đánh giá xếp hạng dựa theo tần suất và số lượng chuyến bay của hội viên.
Kể từ ngày 10/10/2019, hành khách có thể sử dụng Wifi kết nối Internet trên một số chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Việc triển khai dịch vụ wifi này đã được thực hiện trước tiên trên 4 máy bay thân rộng Airbus 350 – 900 của hãng, sau đó sẽ triển khai trên các máy bay thân rộng còn lại. Dịch vụ Wifi trên máy bay là bước tiến quan trọng của Vietnam Airlines trên lộ trình ứng dụng công nghệ số vào sản phẩm, dịch vụ để gia tăng trải nghiệm của khách hàng, từng bước tiến tới chất lượng 5 sao quốc tế và hướng đến trở thành hãng hàng không số (Digital Airlines). Theo đó, hành khách có thể trải nghiệm dịch vụ Wifi trên một số tàu bay Airbus A350 do Vietnam Airlines khai thác trên các đường bay giữa Hà Nội – TP.HCM/Thượng Hải/Osaka và TP.HCM – Osaka/Singapore. Trong thời gian tới, Hãng sẽ tiếp tục nghiên cứu để nâng cấp, mở rộng dịch vụ trên các tàu bay Boeing 787 và Airbus A350 khác với tốc độ truy cập ngày càng tốt hơn. Dịch vụ Wifi trên chuyến bay của Vietnam Airlines sẽ hoạt động tối ưu nhất cho việc gửi tin nhắn văn bản trên các ứng dụng phổ biến như Viber, iMessage, Messenger, Whatsapp,… phù hợp với những hành khách có nhu cầu trao đổi thông tin thường xuyên trong quá trình bay. Với mức giá từ 2,95 – 29,95 USD (tương đương từ 75.000 – 735.000 VNĐ), hành khách của Vietnam Airlines có thể lựa chọn giữa các gói cước có thời gian sử dụng và mức dung lượng khác nhau, tối đa lên tới 80 MB. Hành khách có thể đăng ký sử dụng bằng 2 cách, qua voucher của Vietnam Airlines hoặc qua thẻ tín dụng Visa, MasterCard, American Express, JCB hoặc Diners Club sau khi máy bay đạt độ cao ổn định. Gói cước đã đăng ký có thể được dùng trên các thiết bị khác nhau nhưng không được dùng đồng thời trên nhiều thiết bị, với hiệu lực duy trì cho đến khi chuyến bay kết thúc. Và số lượng người sử dụng sẽ có giới hạn để không ảnh hưởng đến tốc độ truy cập. Để hành khách nhận biết chuyến bay có dịch vụ WiFi, Vietnam Airlines sẽ thông báo tới hành khách tại quầy làm thủ tục ở sân bay, đặt bảng nhận diện dịch vụ tại cửa ra máy bay, bố trí Tờ hướng dẫn sử dụng dịch vụ tại túi ghế phía trước trên máy bay và thông báo qua loa phát thanh trên chuyến bay. Việc triển khai Wifi trên chuyến bay đã góp phần hoàn thiện chuỗi dịch vụ hiện đại và khác biệt của Vietnam Airlines so với các hãng hàng không khác tại Việt Nam. Trước đó, Vietnam Airlines cũng là đơn vị tiên phong cung cấp dịch vụ giải trí không dây (wireless-streaming) trên đội tàu bay Airbus A321neo, giúp hành khách có thể truy cập hệ thống phim ảnh, ca nhạc trên chính thiết bị điện tử cá nhân của mình. Trên đây là thông tin về dịch vụ Wifi trên chuyến bay của Vietnam Airlines mà Airtickets cung cấp để quý hành khách nắm rõ. Để có thêm nhiều thông tin thú vị về hàng không, các kinh nghiệm khi đi máy bay cũng như vé máy bay giá rẻ chất lượng của các Hãng hàng không, quý hành khách hãy thường xuyên theo dõi các thông tin được cung cấp tại Airtickets.vn nhé!
Từ ngày 10/10 hành khách đi trên các chuyến bay do Vietnam Airlines. Có thể sử dụng wifi trên chuyến bay. Đặc biệt trong dịp ra mắt này Vietnam Airlines sẽ dành tặng cho mỗi hành khách 30 phút dùng miễn phí wifi từ nay đến 31/12/2019. Dịch vụ wifi trên máy bay Vietnam AirlinesHiện nay Vietnam Airlines đang là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ wifi trên máy bay. Chương trình này sẽ được Vietnam Airlines triển khai tờ ngày 10/10/2019. Dịch vụ này ra mắt cũng giúp Vietnam Airlines nắm bắt xu hướng công nghệ số trong ngành hàng không trên thế giới. Vietnam Airlines khuyến cáo khách hàng khi sử dụng dịch vụ này. Hành khách nên để các thiết bị di động của bạn ở chế độ trên máy bay. Khi máy bay đạt đến độ cao nhất định hành khách mới được phép sử dụng dịch vụ này. Dịch vụ Internet OnAir được Vietnam Airlines. Được triển khai trên 4 máy bay thân rộng hiện đại A350 – 900 mang số hiệu VN – A886, VN – A887, VN – A888, VN – A889. Dịch vụ này đang được khai thác trên một số đường bay giữa Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh và Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc. Phí dịch vụ sử dụng wifi trên máy bay
Lưu ý: Giá trị thanh toán có thể thay đổi tùy thuộc vào tỉ giá. Và phí chuyển đổi ngoại tệ theo qui định của tổ chức thẻ. Bảng giá dịch vụ có thể thay đổi và cập nhật tại trang chủ của OnAir. Các loại thẻ chấp nhận thanh toán: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diner Club. Hành khách đảm bảo chức năng thanh toán trực tuyến của thẻ tín dụng đã được kích hoạt trước chuyến bay. Hướng dẫn kết nối wifi trên máy bay Vietnam AirlinesĐể sử dụng wifi trên máy bay bạn vui lòng thực hiện 5 bước sau: Bước 1: Hành khách vui lòng bật chế độ máy bay và wifi trên thiết bị sau đó kết nối tín hiệu wifi “OnAir”. Bước 2: Mở trình duyệt để truy cập trang chủ portal.inflight.onair.aero. Sau đó chọn gói cước theo nhu cầu. Bước 3: Tạo tài khoản đăng nhập. Bước 4: Thanh toán Bước 5: kết nối và sử dụng dịch vụ. Quy định sử dụng dịch vụ wifi trên máy bay Vietnam AirlinesĐể đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách nên bật chế độ máy bay trong quá trình sử dụng. Hành khách có thể sử dụng dịch vụ này khi Đặt vé máy bay đi Singapore giá rẻ Dịch vụ vụ nhắn tin chỉ có khả dụng với các ứng dụng sau: Whatsapp, Wechat, Viber, Facebook messenger, iMessage, Instagram chat. Những trình duyệt web được Internet OnAir hỗ trợ Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome (đối với máy tính) + Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Android/Google browser (đối với thiết bị di động). Gói cước đã mua chỉ có giá trị sử dụng trên một chuyến bay. Hành khách cần mua gói cước mới cho chuyến bay tiếp theo. Tắt các chế độ cập nhật phần mềm tự động. Ưu tiên sử dụng dịch vụ nhắn tin để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Tốc độ dịch vụ tùy thuộc vào đường truyền của vệ tinh và số lượng người truy cập. Dịch vụ có thể bị gián đoạn khi máy bay chưa đạt độ cao trên 3000 mét. Hoặc bay qua một số khu vực chưa có phép sử dụng dịch vụ. Tình trạng mất kết nối cũng có thể xảy ra nếu hành khách đã sử dụng hết gói cước hoặc do một số vấn đề liên quan đến kỹ thuật. |
