Tại sao lại không thể kết nối với app store

App Store không còn xa lạ với người dùng iPhone nhưng nhiều trường hợp sẽ mang đến khó khăn nhất định. Bài viết dưới đây, FPTShop sẽ giúp bạn tổng hợp các lỗi App Store thường gặp nhất khi sử dụng và đi kèm với đó là cách khắc phục hiệu quả nhất, hãy cùng theo dõi nhé!

Lỗi App Store không thể kết nối

Lỗi không thể kết nối với App Store là một lỗi thường gặp nhất, nguyên nhân có thể đến từ việc điện thoại iPhone của bạn sai cập nhật ngày giờ, hoặc có thể là do DNS, việc khắc phục cũng hết sức đơn giản.

Cách 1: Cập nhật Ngày & giờ

Bạn truy cập vào Cài đặt > Chung > Ngày & giờ, cập nhật theo đúng Khu vực và giờ của bạn. Sau đó hãy thử truy cập vào App Store để kiểm tra kết quả.

Cách 2: Thay đổi DNS trên iPhone

Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt > Wi-Fi > Chọn biểu tượng i bên cạnh Wi-Fi đang kết nối.

Bước 2: Chọn định cấu hình DNS, tiếp tục chọn sang Thủ công

Bước 3: Xóa địa chỉ DNS hiện tại, sau đó chọn Thêm địa chỉ và add hai địa chỉ sau và lưu lại để hoàn tất. 

Lỗi App Store không hoạt động

Đây là một lỗi thường gặp trên App Store khi một ngày đẹp trời bạn truy cập vào để tải ứng dụng hay bất kì tiện ích nào. Lúc này, màn hình chỉ hiển thị một màu trắng mà không có bất cứ nội dung nào.

Bạn có thể khắc phục bằng những cách dưới đây:

  • Kiểm tra Trang web System Status của Apple để biết bất kỳ sự cố nào đang xảy ra với Máy chủ Apple
  • Khởi động lại App Store
  • Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod của bạn
  • Đăng xuất và quay lại iTunes & App Store thông qua Cài đặt
  • Làm mới App Store và xóa bộ nhớ cache của nó
  • Thay đổi cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn
  • Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc thử một mạng Wi-Fi khác
  • Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Lỗi App Store hiển thị “Không có giao dịch mua”

Lỗi App Store hiện lên thông báo 'Không có Giao dịch mua' khi bạn truy cập trang Đã mua khiến người dùng không thể quản lý được những ứng dụng đã được mua hoặc tải trước đó. Hiện nay chưa thể xác minh được nguyên nhân rõ ràng của lỗi này, nhưng bạn cũng có thể khắc phục chúng một cách hiệu quả.

  • Đăng xuất, khởi động lại và đăng nhập lại vào App Store.
  • Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng ID Apple.
  • Đặt lại cài đặt Vị trí, Quyền riêng tư và Mạng của bạn.
  • Khôi phục từ bản sao lưu.
  • Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Lỗi phương thức thanh toán bằng MoMo bị từ chối

Phương thức thanh toán bằng MoMo hiện đã có mặt từ lâu trên App Store, người dùng Việt Nam dễ dàng liên kết ví MoMo vào tài khoản để tiến hành thanh toán các ứng dụng trả phí hoặc các dịch vụ liên kết với ID Apple. Tuy nhiên, lỗi phương thức thanh toán bị từ chối là một lỗi thường xuyên gặp phải và nó có hai trường hợp để giải quyết.

Thứ nhất: Do ví MoMo không còn tiền

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ví MoMo và chọn Ví của tôi để kiểm tra số dư còn lại.

Bước 2: Nếu số dư không đủ, chọn mục Nạp tiền và nhập số tiền để duy trì tài khoản.

Thứ hai: ID Apple của bạn còn nợ thanh toán

Để kiểm tra, các bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây: 

Bước 1: Vào Cài đặt > Hồ sơ của bạn.

Bước 2: Chọn mục Phương tiện và mục mua, sau đó chọn Xem tài khoản.

Bước 3: Chọn mục Lịch sử mục mua để kiểm tra dịch vụ nào chưa thanh toán. 

Bước 4: Nếu số dư trong MoMo còn đủ, các khoản nợ của ID Apple sẽ tự động thanh toán và gửi hóa đơn thông qua gmail đã liên kết với MoMo.

Trên đây là 4 lỗi App Store thường gặp nhất trong quá trình sử dụng mà mình tìm hiểu được cũng như các cách khắc phục lỗi đó. Nếu bạn gặp phải một trong những lỗi trên, hãy thực hiện theo hướng dẫn trên nhé, chúc các bạn thành công!

Xem thêm: 6 cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên App Store hiệu quả

Câu hỏi thường gặp

Không thực hiện giao dịch thanh toán App Store nhưng bị trừ tiền trong Ví Momo?

Có thể bạn đang sử dụng gói Đăng ký gia hạn tự động (Subscription). Vui lòng kiểm tra các gói đăng ký của bạn như sau:

Bước 1: Vào Cài Đặt và bấm tên của bạn

Bước 2: Bấm đăng ký

Bước 3: Kiểm tra và quản lý các gói Đăng ký

Làm cách nào để xoá lịch sử đã mua trên apstore?

Trên Appstore có thể ẩn lịch sử các ứng dụng đã mua và không xoá được, lich sử tìm kiếm trên Appstore không thể ẩn cũng như không thể xoá được.

Mua ứng dụng trên appstore mà nếu như lỡ xoá ứng dụng đó hoặc sử dụng Apple id đã mua ứng dụng đó để đăng nhập trên iphone khác thì có phải mất tiền để mua lại không?

Trường hợp này thì ứng dụng không cần phải trả phí thêm

Bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore bao giờ chưa? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách khác phục lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore.

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Một số cách khắc phục lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore

5 cách khắc phục lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore

Trong trường hợp bạn không thể tải ứng dụng hay trò chơi trên Appstore do lỗi kết nối là không phải hiếm đối với người sử dụng iOS. Dưới đây là 5 cách khắc phục lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore.

1. Kiểm tra lại kết nối Internet

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Kiểm tra lại kết nối Wifi và 3G của bạn

Hãy kiểm trai lại kết nối internet của bạn trên thiết bị iPhone, lưu ý rằng Appstore sẽ phải tải nhiều hơn dữ liệu của một trang web thông thường nên bạn cần một đường truyền ổn dịnh nhất. Nếu bạn đã bật mà vẫn không vào được thì hay xem lại kết nối có bị lỗi không nhé.

2. Kiểm tra các ứng dụng của VPN

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Xoá ứng dụng có liên quan đến VPN

Một lý do khiến lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore có thể là máy bạn có sử dụng phần mềm VPN để vượt tường lửa khắc phục tình trạng bị chặn Facebook, Google… Những app này sẽ đổi IP của bạn sang khu vực khác vì vậy hãy kiểm tra tắt hoặc xoá đi để Appstore hoạt động bình thường nhé.

3. Xoá bộ nhớ đệm

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Xoá bộ nhớ đệm

Bạn hãy thử xoá bộ nhớ đệm của Appstore bằng cách chạm liên tục khoảng 10 lần vào khu vực hình bên dưới đến khi nào màn hình chớp lên một cái là được.

4. Đóng Appstore

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Xoá ứng dụng Appstore chạy nền

Cách này khá đơn giản nhưng lại đem đến những hiệu quả khá bất ngờ. Bạn ngày thử đóng Appstore bằng cách nhấp 2 lần vào nút Home, chọn ứng dụng Appstore và vuốt lên để tắt. nó đi và sau đó bạn cần mở lại và kiểm tra xem đã vào bình thường hay chưa nhé.

5. Hãy đăng xuất Apple ID

Tại sao lại không thể kết nối với app store
Thoát Apple

Hãy vào Cài đặt > iTunes & Appstore và đăng xuất tài khoản Apple ID khỏi thiết bị rồi đăng nhập lại và thử tải ứng dụng xem được chưa nhé

Ngoài 5 cách khắc phục lỗi không thể tải ứng dụng trên Appstore như trên, bạn có thể thử thêm cách khởi động lại máy, hoặc cập nhật phiên bản iOS mới nhất để khắc phục nhé. Chúc các bạn thành công.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

Đôi khi bạn vội vàng truy cập vào ứng dụng App Store trên iPhone mà không nhớ là mình đã kết nối với mạng Internet hay chưa. Để khắc phục, bạn nên kiểm tra lại các kết nối Wifi, 3G, 4G trên điện thoại của bạn đã bật chưa. Nếu đã bật hết rồi mà vẫn gặp lỗi thì mới thử các cách khác nhé.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

2. Kiểm tra và thiết lập lại thời gian chính xác

Sai thời gian cũng là một lý do xảy ra lỗi không thể kết nối với App Store trên iPhone. Vậy nên bạn cần phải thiết lập thời gian chính xác với hiện tại, cách làm đơn giản như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Cài đặt chung.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

Bước 2: Tiếp theo chọn Ngày & Giờ > Trượt sang phải để kích hoạt Đặt tự động.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

3. Kiểm tra lại địa chỉ IP

Việc sử dụng các ứng dụng VPN để đổi địa chỉ IP nhằm truy cập những dịch vụ ở nước ngoài cũng sẽ khiến máy của bạn gặp lỗi không thể kết nối với App Store tại Việt Nam. Để khắc phục lỗi này, bạn nên vào ứng dụng và tắt nó hoặc gỡ cài đặt luôn cũng được.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

4. Mở App Store trong dữ liệu di động cũng là cách khắc phục lỗi không thể kết nối với App Store trên iPhone

Có thể thiết bị iPhone của bạn ngăn đăng nhập, sử dụng App Store khi đang dùng dữ liệu di động để tiết kiệm data cho người dùng. Bạn nên kiểm tra điện thoại của mình, nếu có thì có thể tắt tính năng này bằng cách rất đơn giản:

Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Di động > Tại mục App Store trượt nút sang phải.

Tại sao lại không thể kết nối với app store

Vậy là ở bài viết trên, mình đã hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi không thể kết nối với App Store trên iPhone bằng những cách đơn giản và thường gặp nhất. Nếu trong quá trình thực hiện có gặp khó khăn gì thì đừng ngại chia sẻ bên dưới bình luận, mình sẽ hỗ trợ bạn ngay nhé. Cảm ơn các bạn đã theo dõi.

Bạn muốn sở hữu cho mình một chiếc iPhone để phục vụ cho nhu cầu làm việc, học tập, giải trí của mình? Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không nhanh tay Click ngay vào nút cam bên dưới để tham khảo những mấu iPhone chính hãng và mới nhất tại TopZone nào.

MUA NGAY IPHONE CHÍNH HÃNG GIÁ TỐT

Xem thêm:

Xét duyệt bởi Đặng Nguyễn Quang Hợp