Show
Quy trình các bước bán thuốc theo đơn chi tiết Dược sĩ cần biết Ở số bài trước Dược sĩ Phạm Nghĩa, cựu sinh viên Văn bằng 2 Cao đẳng Dược của Nhà trường đã giới thiệu vì sao các Dược sĩ phải thực hiện đầy đủ quy trình các bước bán thuốc theo đơn. Hôm nay Dược sĩ sẽ chia sẻ chi tiết về các bước bán thuốc theo đơn mà người làm Dược sĩ phải nắm được. Cụ thể: Chi tiết quy trình bán thuốc theo đơnBước 1: Tiếp nhận và kiểm tra đơn thuốc
– Ghi đủ, rõ ràng và chính xác các mục in trong đơn thuốc hoặc trong sổ khám bệnh của người bệnh. – Đối với trẻ dưới 72 tháng tuổi thì phải ghi số tháng tuổi, ghi tên và số chứng minh nhân dân hoặc số căn cước công dân của bố hoặc mẹ hoặc người giám hộ của trẻ. – Ghi tên thuốc theo quy định như sau: + Thuốc có một hoạt chất: Theo tên chung quốc tế + tên thương mại (nếu có). + Thuốc có nhiều hoạt chất hoặc sinh phẩm y tế thì ghi theo tên thương mại. – Nếu đơn thuốc có thuốc độc phải ghi thuốc độc trước khi ghi các thuốc khác. – Số lượng thuốc chỉ có một chữ số (nhỏ hơn 10) thì viết số 0 phía trước. – Đơn thuốc có giá trị trong 05 ngày kể từ ngày kê đơn.
– Kiểm tra về dược lâm sàng: liều dùng, tương tác thuốc, các phản ứng có hại khác, kê trùng thuốc.v.v. Trường hợp phát hiện đơn thuốc không rõ ràng về tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, hoặc có sai phạm về pháp lý, chuyên môn hoặc ảnh hưởng đến sức khỏe người bệnh, phải thông báo lại cho người kê đơn biết. – Chú ý các đối tượng như trẻ em, người già, phụ nữ có thai, người suy gan, thận. – Giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theo đơn trong các trường hợp: + Đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê không nhằm mục đích chữa bệnh. + Người mua không có khả năng tiếp nhận những chỉ dẫn cần thiết + Thuốc kê đơn mà không có đơn thuốc + Thực phẩm chức năng, mỹ phẩm không được kê trong đơn thuốc Như vậy, các đơn thuốc hợp lệ là đơn đúng theo mẫu quy định như trên và có đủ tên, chữ ký, địa chỉ, dấu của Phòng khám/ Bệnh viện của Bác sĩ kê đơn. Bước 2: Tư vấn sử dụng thuốc Để đảm bảo tính an toàn cho người dùng, dược sĩ bán thuốc kê đơn cần: – Hỏi thêm để nắm rõ tình trạng bệnh lý, hỏi tiền sử dị ứng và các biểu hiện tác dụng phụ của những thuốc bệnh nhân đã dùng. – Hỏi xem có đang dùng loại thuốc nào không để tránh tương tác thuốc xấu.
Sinh viên Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur trong quá trình thực hành bán thuốc Bước 3: Lựa chọn thuốc – Trường hợp đơn thuốc kê tên biệt dược: + Dược sĩ cần bán theo đúng tên thuốc đã kê trong đơn. Nếu nhà thuốc không có loại thuốc nào thì đánh dấu vào đơn để khách hàng đi mua ở nơi khác. + Hoặc trong các trường hợp khách hàng yêu cầu tư vấn để lựa chọn thuốc phù hợp. Dược sĩ cần giới thiệu các loại biệt dược (Cùng hoạt chất, liều lượng, cùng dạng bào chế, tác dụng, chỉ định). Khi đó, hãy tư vấn kèm theo giá và giới thiệu những loại thuốc phù hợp với khả năng kinh tế của khách hàng. Việc giới thiệu và chọn thuốc thay thế khác có cùng hoạt chất, dạng bào chế, cùng liều lượng phù hợp chỉ áp dụng đối với Dược sĩ đại học. – Trường hợp đơn thuốc kê tên gốc hoặc yêu cầu tư vấn, giới thiệu Dược sĩ lúc này được quyền giới thiệu và thay thế biệt dược (Cùng hoạt chất, liều lượng, cùng dạng bào chế, tác dụng, chỉ định). Tương tự như đơn thuốc có tên biệt dược, lúc này người bán cần giới thiệu chi tiết về thuốc cũng như giá thành từng loại để khách hàng chọn cho mình một loại thuốc phù hợp nhất. Bước 4: Lấy thuốc theo đơn Khi đã hoàn thành bước 3, Dược sĩ tiếp tục lấy thuốc theo đơn đã kê cho khách hàng. – Lấy thuốc theo đơn đã kê cho vào bao bì kín khí, ghi rõ tên thuốc, hàm lượng, cách dùng, liều dùng, thời gian dùng theo của từng loại. – Cần ghi rõ số lượng thuốc đã bán vào đơn; – Nếu có thay thế thuốc, cần ghi rõ vào đơn (Ghi tên thuốc, hàm lượng, số lượng đã thay thế) Bước 5: Thu tiền Giao hóa đơn cho khách kiểm tra và thu tiền. Đồng thời đừng quên lời cảm ơn khách hàng để có thể tiếp tục đón tiếp và phục vụ khách hàng lần kế tiếp nhé. Bước 6: Giao thuốc và hướng dẫn sử dụng. Đây là bước cuối cùng trong quy trình bán thuốc theo đơn. Giao từng khoản cho khách hàng. Đồng thời hướng dẫn sử dụng thuốc bằng lời nói và viết trực tiếp trên bao bì. Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về: + Tác dụng, chỉ định, chống chỉ định, tương tác thuốc, tác dụng không mong muốn,. + Liều lượng và cách dùng thuốc: uống vào thời điểm nào, các tương tác của thuốc với thức ăn đồ uống, + Các chú ý về bảo quản thuốc và thời hạn từ lúc mở lọ thuốc đối với thuốc lỏng + Lưu ý khách hàng gọi điện hoặc liên lạc lại với nhà thuốc nếu có vấn đề gì chưa hiểu hoặc có tác dụng phụ, dị ứng thuốc – Nhắc nhở người mua thực hiện đúng đơn thuốc. Cuối cùng, Dược sĩ cất tiền đã thu theo quy định tại nhà thuốc sau đó ghi chép lại đơn đã bán được. Đây là quy trình bán thuốc theo đơn chi tiết được Dược sĩ Phạm Nghĩa tổng hợp và chia sẻ, bạn có thể tham gia nhóm Hội Nhà thuốc – Quầy thuốc chữa bệnh Việt Nam để biết thêm thông tin về các đơn thuốc chữa bệnh, các giấy tờ pháp lý, tham khảo cách mở thuốc kinh doanh hiệu quả.
Thông tin tuyển sinh Cao đẳng Dược năm 2020 Thông tin tuyển sinh Cao đẳng Dược năm 2020Nếu có mong muốn trở thành Dược sĩ giỏi chuyên môn, nắm được các kiến thức chuyên sâu về quản lý, tư vấn bán thuốc, bạn có thể tham gia khóa học Cao đẳng Dược tại Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur. Trong quá trình học các bạn sinh viên sẽ được lĩnh hội kiến thức chuyên ngành, kết hợp với việc thực hành trong mô hình Bệnh viện và thực tập tại các Quầy thuốc, Nhà thuốc, Công ty Dược. Đảm bảo sau khi tốt nghiệp các Dược sĩ có thể bắt tay ngay vào công việc. Năm 2020, Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur tuyển sinh Cao đẳng Dược với các hệ đào tạo sau:
Bạn có thể sử dụng hình thức Đăng ký xét tuyển trực tuyến để đăng ký học sau đó hoàn thiện hồ sơ học về địa chỉ:
Nguồn: Trường Cao đẳng Y Dược Pasteur
Hiện nay, thị trường dược phẩm chia thuốc thành 2 nhóm là thuốc kê đơn và không kê đơn. Việc phân biệt được 2 loại này và bán thuốc đúng rất quan trọng, ảnh hưởng đến sức khỏe đến người bệnh. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cụ thể quy trình bán thuốc không kê đơn mà bất kỳ ai làm ở nhà thuốc cũng cần biết. Quy trình bán thuốc không kê đơn là gì?Bên cạnh hình thức bán thuốc theo đơn thì bán thuốc không kê đơn cũng là hình thức phân phối thuốc phổ biến hiện nay. Hiện nay, đây là hình thức bán thuốc phổ biến tại các nhà thuốc, giúp phân phối các sản phẩm đến người dân.
 Quy trình bán thuốc không kê đơn là bán ra bên ngoài sẽ không cần đơn thuốc, khi sử dụng cũng vậy. Phương thức bán thuốc này cần đáp ứng những tiêu chí sau đây:
Quy trình bán thuốc không kê đơn chi tiết nhấtĐể đảm bảo an toàn khi sử dụng, trình dược viên, y bác sĩ khi bán thuốc không kê đơn cần thực hiện theo những bước sau đây. Tìm hiểu về việc sử dụng thuốc của khách hàngBước đầu tiên trong quy trình bán thuốc không kê đơn là tìm hiểu về việc dùng thuốc của khách hàng. Trường hợp khách hỏi mua 1 loại cụ thể
Trường hợp khách hỏi và tư vấn chữa bệnh thông thường
Đưa ra lời khuyên cho khách hàng, người bệnhViệc đưa ra lời khuyên là rất cần thiết trong quy trình bán thuốc không kê đơn, đảm bảo người dùng có thể sử dụng các loại thuốc phù hợp nhất với tình hình sức khỏe.
Lấy thuốc cho kháchSau khi đã xác định được tình trạng người bệnh, nhân viên hãy kiểm tra thuốc, hạn dùng, số lượng và giao thuốc cho khách hàng. Với những thuốc không còn bao bì ngoài thì cho thuốc vào các bao bì khác nhau và đảm bảo:
Nếu như khách không mua hết cả vỉ thuốc thì trước khi cắt thuốc phải để khách xem hạn dùng. Để lại phần vỉ có hạn dùng tại quầy thuốc để tiện theo dõi, kiểm soát. Phân không có hạn dùng giao cho khách phải ghi rõ số lô sản xuất, hạn sử dụng của thuốc trên bao bì ra lẻ. Thu tiềnDược sĩ cần tính tiền theo giá thuốc đã niêm yết, không tính cao hơn. Tốt nhất, hãy để người mua nhìn rõ ràng từng khoản thuốc đã tính tiền, tổng số tiền và thu tiền theo đúng số tiền đó.
Giao thuốc, hướng dẫn sử dụngSau khi đã tính toán tiền thuốc xong thì hãy giao từng thuốc đến khách hàng và hướng dẫn sử dụng bằng cả lời nói và viết trên bao bì. Bạn cần giải thích chi tiết cho khách hàng, người bệnh về:
Nhập thông tin vào phần mềmKhi hoàn thành mua thuốc, nhân viên cần nhập thông tin vào phần mềm quản lý bán hàng dược phẩm để chủ nhà thuốc có thể biết được. Đồng thời, việc này giúp kiểm soát lượng thuốc bán ra, dễ dàng giải quyết nếu như có các sự cố phát sinh. Trên đây là toàn bộ quy trình bán thuốc không kê đơn mà bất kỳ nhà thuốc, quầy thuốc nào cũng cần áp dụng và thực hiện theo. Việc này giúp đảm bảo sức khỏe của người bệnh, đồng thời tăng sự uy tín cho mỗi quầy thuốc, nhà thuốc. |
