Khi thực sự cần xin lỗi bạn đời, bạn nên hiểu các bước xin lỗi thực sự để bày tỏ rõ thành ý của mình, tránh gây thêm xung đột. Theo giáo sư về quản lý nguồn nhân lực tại ĐH Kinh doanh Fisher (thuộc ĐH bang Ohio, Mỹ), ông Roy Lewicki, có một cấu trúc xin lỗi tốt mà mọi người đều nên tuân theo. Là chuyên gia đàm phán, ông Lewicki đã dành nhiều năm nghiên cứu xem điều gì tạo nên lời xin lỗi. Giống như bất kể câu chuyện nào, ông tin muốn xin lỗi, phải bám vào một cấu trúc nhất định, gồm 6 bước như sau. 1. Biểu hiện sự hối tiếc Để bắt đầu, bạn chỉ cần nói với người kia rằng bạn xin lỗi vì những gì đã làm. Quan trọng là bạn phải làm đúng phần này, vì nó là cơ sở cho những bước tiếp theo. Ngữ điệu rất quan trọng. Nếu bạn nói thiếu chân thành, giọng mỉa mai hoặc khó chịu, thì lời nói ra chẳng ý nghĩa gì. "Hãy cố gắng bày tỏ mình rất ăn năn vì sai lầm. Bạn có thể nói 'Tôi thực sự, thực sự xin lỗi" và thể hiện cảm xúc day dứt, ăn năn trong đó. Còn với giọng mỉa mai, bạn nói 'Tôi xin lỗi nếu đã xúc phạm bạn', sẽ làm giảm niềm tin của người nghe rằng bạn có thành ý", Lewicki nói. 2. Giải thích Nếu làm tốt bước một, bạn sẽ có cơ hội giải thích để đối phương biết có một lý do đằng sau sai lầm đã mắc phải. Nếu bạn đời nghĩ bạn đã làm sai vì thiếu suy nghĩ hoặc không quan tâm, lý do thực tế được nói ra sau đó có thể khiến họ dịu lại.  Minh họa: Brightside Thừa nhận trách nhiệm Đây là điều khó nói với một số người vì nó đòi hỏi phải từ bỏ cái tôi và tâm thế phòng thủ. Tuy nhiên, khi làm sai điều gì đó, hãy thừa nhận. Đối phương biết bạn có sự chân thành, biết mình sai ở đâu và dũng cảm chấp nhận điều đó. Đổ lỗi chỉ khiến mọi thứ tồi tệ hơn. Hứa không lặp lại Đây là lúc sự chân thành phát huy tác dụng. Bạn phải hứa không để bất cứ điều gì tương tự xảy ra nữa. "Trong nghiên cứu, chúng tôi phát hiện bước này hóa ra lại là bước quan trọng nhất", chuyên gia nói. Nhưng Lewicki cũng lưu ý rằng, một khi đã hứa thì phải nghiêm túc thực hiện. Nếu hứa rồi lại mắc sai lầm và xin lỗi, chẳng ai tin bạn nữa. Sửa chữa sai lầm Hãy cho bạn đời biết bạn không chỉ xin lỗi mà còn lên kế hoạch sửa chữa lỗi lầm. Hành động này về lâu dài sẽ khiến những lời ăn năn dễ dàng được chấp nhận hơn nhiều. "Nếu có thiệt hại trong hành động của mình, hãy đề nghị thanh toán hoặc sửa chữa thiệt hại đó. Nếu có thiệt hại tinh thần thì một bó hoa hồng hoặc một hộp socola có thể giúp ích cho bạn", Lewicki nói. 6. Xin tha thứ Điều thú vị là nghiên cứu của Lewicki phát hiện đây là yếu tốt ít quan trọng nhất trong lời xin lỗi. Nếu bạn đã thực hiện tốt năm bước trên, bước này chỉ mang tính hình thức. "Tuy nhiên, cũng tùy mức độ sai lầm. Vì dụ, bạn quên mang pizza về vào bữa tối như đã hứa khác với việc cô ấy phát hiện bạn đang gặp một phụ nữ. Nhưng nếu sai lầm có thể sửa và người gây lỗi thể hiện rằng sẽ không tái phạm, nhiều khả năng lòng xin cơ bản được xây dựng lại, nhưng sẽ mất thời gian", giáo sư Lewicki phân tích. Ai cũng đã từng mắc sai lầm ít nhất một lần trong đời? Trong lúc hiếu thắng, chưa hiểu vấn đề, bạn đã có cách cư xử chưa đúng. Nhưng khi bình tĩnh lại bạn đã nhìn nhận mọi chuyện thấu đáo hơn và cảm thấy có lỗi với người khác. Bạn đang chưa biết cách tâm sự và gửi lời thú nhận như thế nào? Hãy sử dụng ngay những lời xin lỗi chân thành khiến đối phương nhất định “mềm lòng” mà bài viết gợi ý dưới đây nhé! Trong tình bạn, không thể tránh khỏi những lúc hiểu lầm và giận hờn. Hãy bỏ cái tôi cá nhân để duy trì mối quan hệ bạn bè tốt đẹp nhé. Cùng tham khảo những lời xin lỗi chân thành nào! Bạn thân ơi! Xin lỗi mày vì tao đã dần dần bớt đi những lời hỏi thăm. Nhưng nếu một ngày mày cần, tao vẫn sẽ luôn có mặt. Tình bạn ban đầu sẽ không bao giờ thay đổi. Tôi xin lỗi vì tất cả những lời nói dối. Nó làm tổn thương bạn và tôi hiểu nếu bạn chưa thể tha thứ cho tôi. Nhưng hãy luôn nhớ rằng tôi chỉ làm điều đó vì tôi quan tâm đến bạn. Tôi thật lòng xin lỗi bạn! Không có tình bạn nào lại không trải qua sóng gió phải không? Trong tình bạn cũng có những lúc sai, lúc đúng, cũng có giận hờn, cãi nhau và những hiểu lầm… Nhưng tớ tin lần này tớ đã sai thật rồi. Tớ… xin lỗi cậu nhiều! Xin lỗi bạn vì khi đó tôi không kìm chế được bản thân nên khiến bạn buồn. Nhưng tôi đã biết nhận ra mình sai nên bạn hãy bỏ qua cho tôi nhé, hihi. Chờ tin nhắn của bạn! Ai trong cuộc sống cũng ít nhất một lần phạm phải lỗi lầm, và tao cũng vậy. Quan trọng là người ta biết lỗi của mình ở đâu để nhìn nhận và tìm cách sửa chữa. Tao mong rằng mày hãy ban phát một chút vị tha để tha thứ cho tao lần này. Nếu giận thì hãy đánh chửi tao đi, như vậy tao sẽ thấy thoải mái hơn. Nhìn mày im lặng, rơi nước mắt như vậy tao cảm thấy tội lỗi càng nặng nề. Tao chân thành xin lỗi mày, hãy trút hết cơn giận vào tao và tha thứ cho tao nhé! Bạn đọc quan tâm Này đồ ngốc kia, chúng ta vẫn hay nói với nhau “Trên đời này đáng ghét nhất là chiến tranh”, thế nhưng bây giờ chính chúng ta lại đang chiến tranh. Để chấm dứt tình trạng này, tao muốn gửi đến mày vô vàn lời xin lỗi. Chúng ta có thể bắt đầu lại được không? Tao nhớ mày rồi, đừng giận nữa nhé! Nếu tôi có thể, tôi sẽ lấy lại tất cả những gì tôi đã làm tổn thương bạn. Nhưng tôi không thể, làm ơn hãy chấp nhận lời xin lỗi của tôi nhé! Nếu có thể tránh những điều đã xảy ra thì tôi sẽ làm nhưng tôi không thể. Vì vậy, cho tôi xin lỗi nhé! Lời xin lỗi cảm động từ tận đáy lòng gửi tới người yêuTrong tình yêu hãy khoan dung và bỏ qua cho nhau bằng những lời xin lỗi chân thành từ đáy lòng. Tình cảm lứa đôi sẽ trải qua rất nhiều cung bậc, cảm xúc từ giận hờn đến trách móc. Hãy khoan dung và bỏ qua cho nhau bằng những lời xin lỗi chân thành từ đáy lòng.
Lời xin lỗi chân thành gửi tới bố mẹBố mẹ là những người yêu thương chúng ta vô điều kiện. Khi chúng ta mắc sai lầm, đừng ngại nói lời xin lỗi, bố mẹ chắc chắn sẽ khoan dung và tha thứ cho bạn. Khi chúng ta mắc sai lầm, đừng ngại nói lời xin lỗi, bố mẹ chắc chắn sẽ khoan dung và tha thứ cho bạn.
Bạn thấy không, nói lời xin lỗi và thành thật nhận lỗi đâu có khó. Những lời xin lỗi chân thành, xuất phát từ đáy lòng này sẽ giúp người khác thấu hiểu, bao dung và xóa bỏ khoảng cách giữa hai người! |
