Ezway là gì

• Các sản phẩm trên website chính thức là giá sản phẩm chọn lọc, và đã bao gồm chi phí vận chuyển ưu đãi. Chúng tôi sẽ quyết định có gửi chúng cùng nhau hay không tùy theo tình trạng của hàng hóa.
• Vì chúng tôi hiện không có chức năng giỏ hàng, các sản phẩm trên trang web chính thức phải được đặt hàng riêng. Đối với các yêu cầu đặt hàng đặc biệt, vui lòng viết thư tới [email protected].

Sau khi thanh toán, tôi được thông báo rằng sản phẩm đã hết hoặc giá đã được điều chỉnh?

• Do chênh lệch thời gian giữa thanh toán và yêu cầu, hàng hóa bạn muốn mua có thể bị bán hết hoặc bị điều chỉnh giá. Hai phương pháp sau được cung cấp để bạn tham khảo: 1. Cung cấp liên kết đến các sản phẩm cùng loại trên các trang web mua sắm khác của chúng tôi hoặc thay thế các sản phẩm khác có cùng mức giá và chúng tôi sẽ đánh giá lại giá cho bạn. 2. Hủy đơn hàng và hoàn lại tiền.

Có thể mua đồ ăn không?

• Hiện tại, chúng tôi chỉ có thể mua một số mặt hàng thực phẩm, và các mặt hàng có thể mua được có thể được xác nhận trên trang web của chúng tôi.

Tại sao phải trả thuế quan? Báo giá có bao gồm thuế quan không? Thanh toán như thế nào?

• Do các quy định của Hải quan Đài Loan, hàng hóa có giá trị cao hơn 2.000 Đài tệ có thể phải chịu thuế quan. Thuế quan là khoản phí mà các cá nhân phải trả. Các mức thuế suất tùy thuộc vào thông báo của chính phủ. Creatrip không thể hỗ trợ tính toán và báo giá trước.
• Phương thức thanh toán cơ bản là tiền mặt khi nhận hàng, chi tiết xin ý kiến Cục Hải quan - Bộ Tài chính.
• Cập nhật: Từ ngày 1 tháng 10 năm 2020 đến ngày 30 tháng 6 năm 2021, Creatrip sẽ giúp bạn thanh toán toàn bộ phí! Để bạn không còn phải lo lắng về thuế quan.

APP không thể thanh toán? Không có tùy chọn cuộc hẹn?

• Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc tải xuống lại sau khi xóa. Nếu bạn vẫn không thể kiểm tra, vui lòng viết thư tới [email protected] và cung cấp tên thiết bị bạn đang sử dụng cũng như ảnh chụp màn hình video có liên quan để chúng tôi có thể xác nhận cho bạn.
• Hiện tại, APP không thể hiển thị các tùy chọn đặt chỗ. Vui lòng đặt hàng thông qua phiên bản web di động (Chrome / Safari) hoặc sử dụng phiên bản PC để đặt hàng.

Hệ thống cho thấy có vấn đề với cuộc hẹn? Không thể hoàn thành cuộc hẹn?

• Nếu không thể đặt lịch hẹn, vui lòng xác nhận nội dung:
• Trạng thái đăng nhập: Bạn phải đăng nhập với tư cách thành viên trước khi có thể đặt lịch hẹn.
• Việc điền đã hoàn tất hay chưa: Xin lưu ý rằng mỗi trường cần được điền.

Tại sao tôi không thể kiểm tra khi nhấp vào liên kết Facebook / Instagram trên điện thoại của mình?

• Do khả năng tương thích nền của ứng dụng Facebook APP và phiên bản web của điện thoại di động hiện tại (bất kể hệ điều hành iOS và android), nó xung đột với hệ thống kiểm tra của Creatrip, vì vậy khi nhấp vào các bài đăng của nhóm người hâm mộ Facebook trong phiên bản di động, việc kiểm tra không thể diễn ra suôn sẻ.
• Vui lòng sử dụng phiên bản máy tính, bất kể hệ thống MAC hay Window, bạn có thể kiểm tra suôn sẻ hoặc tải xuống Creatrip APP để hoàn thành các thao tác liên quan.

Tiếp tục cho thấy rằng thanh toán không thành công

• Nếu bạn không thể thực hiện thanh toán hoặc thanh toán không thành công, có thể do các vấn đề sau: 1. Kết nối mạng hoặc tín hiệu điện thoại di động không thông suốt, bạn có thể làm mới trang hoặc thanh toán sau. 2. Thẻ tín dụng bị từ chối: Vui lòng sử dụng thẻ tín dụng khác. Hoặc để xác nhận dịch vụ thẻ tín dụng của bạn có bình thường hay không (không thể kiểm tra thẻ tín dụng phát hành tại Hàn Quốc), bạn nên xác nhận tình trạng sử dụng thẻ với ngân hàng phát hành trước. Nếu bạn vẫn không thể thanh toán, vui lòng viết thư tới [email protected].

Làm cách nào để biết việc thanh toán thành công hay thất bại?

• Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thư xác nhận thẻ tín dụng từ công ty thương mại (EXIMBAY), thư này sẽ hiển thị số tiền thanh toán và thông tin liên quan đến thẻ tín dụng, vì vậy hãy đảm bảo rằng email được điền chính xác khi đặt lịch hẹn. Nếu bạn nhận được một lá thư liên quan hoặc nếu bạn không quẹt thẻ, vui lòng viết thư tới [email protected] và cung cấp ảnh chụp màn hình liên quan. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Tại sao tôi không thể tìm thấy hồ sơ thanh toán đặt chỗ?

• Creatrip cung cấp dịch vụ đăng nhập tài khoản nhiều bên. Vui lòng thử ba phương thức đăng nhập Facebook, Google+ và hộp thư. Nếu bạn sử dụng nhiều phương pháp để đăng nhập cùng lúc, điều này sẽ nhắc bạn rằng không thể kết hợp đặt chỗ hoặc món yêu thích. Bạn nên sử dụng một phương thức đăng nhập. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy hồ sơ cuộc hẹn, vui lòng viết thư đến [email protected] và cung cấp màn hình liên quan. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề liên quan trong thời gian sớm nhất.

Quy trình tín dụng sau khi hoàn tiền là gì?

• Sau khi Creatrip hoàn tiền, hệ thống cũng sẽ tự động gửi thư cho bạn. Kể từ thời điểm này, tài khoản sẽ được trả về phán quyết thanh toán có liên quan của ngân hàng phát hành của bạn.
• Khoảng 7 đến 14 ngày làm việc, tiền sẽ được hoàn lại vào thẻ bạn đã quẹt tại thời điểm đó; nếu bạn chưa nhận được tiền trong hơn 2 tuần, vui lòng gửi email tới [email protected] hoặc hỏi ngân hàng phát hành của bạn.

Trên đây là những câu hỏi thường gặp và câu trả lời về đại lý thu mua hàng Hàn Quốc, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng viết thư về [email protected] và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.