Cách từ tạo đơn hàng trên Shopee

Tạo đơn hàng như thế nào?

Tạo đơn hàng trong trang Omnipower giúp Nhà bán hàng chủ động tạo đơn hàng khi nhận được yêu cầu của Khách mua hàng, trong trường hợp Khách mua hàng không tự thao tác được, nhận thông tin đặt hàng từ các kênh trung gian (điện thoại, nhắn tin, yêu cầu từ sàn thương mại điện tử,), đặt cho các đơn hàng cũ,

Để hoàn tất được việc tạo đơn hàng, một đơn hàng yêu cầu các thông tin sau:

Khách hàng

• Tìm kiếm khách hàng
• Tạo khách hàng

Sản phẩm

• Tìm kiếm sản phẩm
• Tạo sản phẩm

Thanh toán

• Ghi chú đơn hàng
• Giảm giá
• Vận chuyển

Kênh bán hàng

1. Khách hàng

Việc thêm khách hàng vào khi tạo đơn hàng bao gồm hai trường hợp:

• Tìm kiếm khách hàng: đây là trường hợp Khách mua hàng đã từng mua hàng trước đó, hayđã códữ liệu trong hệ thống.
• Tạo khách hàng: đây là trường hợp Khách mua hàng chưa từng mua hàng và chưa có dữ liệu trong hệ thống.

Tìm kiếm khách hàng

Thông tin khách mua hàng rất quan trọng vì đây là cơ sở để tính phí vận chuyển theo khu vực địa lý, tích lũy điểm thưởng cho khách mua hàng,

Để thêm thông tin Khách mua hàng, Nhà bán hàng làm như sau:

1. Trong phầnChi tiết đơn hàng, tại mụcThông tin khách hàng, Nhà bán hàng Nhấp vào ôTìm hoặc tạo khách hàng mới.
2. Nhà bán hàng nhấp chọn khách mua hàng đã có trong danh sách có sẵn hoặcTạo khách hàng mới.
   
3. Trong trường hợp tạo khách hàng mới, Nhà bán hàng điền đầy đủ thông tin Khách mua hàng trong cửa sổTạo khách hàng mới:
4. NhấnLưu. Khi chọn thao tác này, hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin khách mua hàng mới tạo này trên mục Khách hàng của Trang quản trị Haravan.

Tạo khách hàng

1. Nhấn chọn + Tạo khách hàng.
2. Hệ thống điều hướng đến trang tạo khách hàng trong Omnipower.

2. Sản phẩm

Cũng tương tự như Khách hàng, việc thêm sản phẩm vào đơn hàng cũng có hai trường hợp:

• Tìm kiếm sản phẩm
• Tạo sản phẩm

Nhà bán hàng thao tác như sau:

1. Thêm sản phẩm, trong phầnChi tiết đơn hàng, Nhà bán hàng nhấp vào ôTìm hoặc tạo mới 1 sản phẩmđể chọn sản phẩm cho đơn hàng.
2. Nhà bán hàng có thể chọn sản phẩm có sẵn hay tạo trực tiếp sản phẩm.
   1. Nhấp vào danh sách sản phẩm có sẵn và chọn lựa.
   2. Nhà bán hàng chọnTạo mới 1 sản phẩm tùy ý.
   3. Trong cửa sổThêm sản phẩm tùy ý, Nhà bán hàng chọn đủ thông tin choTên, Giá, Số lượng. NhấnLưuđể hoàn tất.
      

Tạo sản phẩm

1. Nhấn chọn + Tạo sản phẩm tùy ý.

2. Trong cửa sổ tương tác, Nhà bán hàng nhập thông tin cho sản phẩm:

• Tên
• Giá
• Số lượng
• Nhấn chọn checkbox Có giao hàng nếu sản phẩm đó được phép vận chuyển.

3. NhấnLưu.

Sản phẩm được tạo trong Sản phẩm tùy ý sẽtự động được thêm vào giỏ hàngvàkhông được ghi nhậntrong dánh sách sản phẩm của trang dữ liệu Omnipower.

3. Thanh toán

Thông tin thanh toán cho đơn hàng bao gồm ba phần:

• Ghi chú đơn hàng
• Giảm giá
• Vận chuyển

Ghi chú đơn hàng

Nhà bán hàng nhập ghi chú cho đơn hàng. Ghi chú này là ghi chú mà Khách mua hàng chú thích cho Nhà bán hàng, và cần được Nhà bán hàng ghi nhận lại thông tin.

Giảm giá

Giảm giá là một hoạt động khuyến mãi mà Nhà bán hàng có thể cần thêm vào cho đơn hàng.

Việc giảm giá bao gồm hai trường hợp:

1. Khuyến mãi cho từng sản phẩm trong đơn hàng.Khuyến mãi này chỉ có hiệu lực cho sản phẩm được lựa chọn áp dụng khuyến mãi.
2. Khuyến mãi cho toàn bộ đơn hàng.Khuyến mãi có giá trị cho toàn bộ đơn hàng.

Thêm khuyến mãi cho từng sản phẩm trong đơn hàng

Thao tác này chỉ thực hiện được khi sản phẩm có ít nhất một sản phẩm trong đơn hàng.

1. Nhấp vào giá bán của sản phẩm cần thêm khuyến mãi riêng.

2. Trong cửa sổThêm khuyến mãi, Nhà bán hàng có thểtùy chọn giảm giá cho sản phẩm.

• Đặt giá bán mới cho sản phẩm nàynếu Nhà bán hàng muốn ấn định giá giảm sau khi khuyến mãi. Giá này sẽ in trực tiếp trên hóa đơn mà không đề cập tới giá bán của sản phẩm.
• Tương ứng giảm giálà khoản chênh lệch giữa giá bán và giá khuyến mãi, hoặc mức phần trăm được giảm cho sản phẩm đó. Khi chọn trường hợp này, trên hóa đơn sẽ in cho Nhà bán hàng 2 mức giá bao gồm giữa giá bán và giá khuyến mãi.
  • Theo giá trị
  • Theo phần trăm

3. ĐiềnLý dogiảm giá. Thông tin này không bắt buộc.

4. Nhấp chọnThêm khuyến mãiđể hoàn tất.

Thêm khuyến mãi cho toàn bộ đơn hàng

1. Nhấp chọnGiảm giácủa phầnThanh toán.

2. Trong cửa sổThêm khuyến mãi, Nhà bán hàng có thể tùy chọn giảm giá cho sản phẩm.

• Theo giá giảm
• Theo % giảm
• Theo phiếu giảm giá

3. ĐiềnLý dogiảm giá. Thông tin này không bắt buộc.

4. Nhấp chọnThêm giảm giáđể hoàn tất.

Vận chuyển

Để thêm phí vận chuyển cho đơn hàng, Nhà bán hàng thực hiện như sau:

1. Nhấp vàoPhí vận chuyển.

2. Nhà bán hàng lựa chọn:

• Các biểu phí vận chuyển cho đơn hàng. Tùy chọn này tùy thuộc vào cấu hình vận chuyển của Nhà bán hàng.
• Tùy chỉnh. Nhập tên phí và mức phí áp dụng cho đơn hàng.

3. Xác nhận phí vận chuyển bằng cách nhấnThêm phí vận chuyển.

Trong phần kênh đơn hàng, Nhà bán hàng lựa chọn kênh bán hàng mà đơn hàng phát sinh.

Mặc định ban đầu khi tạo đơn hàng, kênh bán hàng sẽ làdraft.

Các kênh bán hàng khác mà Nhà bán hàng có thể lựa chọn:

• web: phát sinh từ website.
• pos: phát sinh từ các kênh thanh toán qua pos, ở Haravan là Hararetail.
• fb: đơn hàng đặt từ Facebook.
• zalo: đơn hàng đặt từ Zalo.
• phone: đơn hàng đặt qua điện thoại
• staff: đơn hàng đặt cho nhân viên của doanh nghiệp.
• lazada: đặt từ Lazada.
• tiki: đặt từ Tiki.
• fbshop: đặt từ cửa hàng trên facebook.
• harafunnel: đặt từharafunnel.
• app_android: đặt từ ứng dụng đặt hàng trên điện thoại, thông qua nền tảngandroid.
• app_ios: đặt từ ứng dụng đặt hàng trên điện thoại, thông qua nền tảngios.
• harapos: đặt từ ứng dụng HaraPOS.
• shopee: đặt từ Shopee.

Haravan trở thành đối tác với eTop

Ứng dụng Thanh toán là gì?

Làm thế nào để thoát tài khoản trên Trang quản trị của Harafunnel?

Hướng dẫn nhập mã giới thiệu tại eTop trên trình duyệt

Hướng dẫn thêm địa chỉ lấy hàng mới trên ứng dụng eTop

Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ trên ứng dụng eTop